下午在飞书注册了试用账号，大概浏览了飞书的产品功能。

有几点印象写下来供以后做进一步的考察。

1、没有CRM

应该是不敢进入，张一鸣一直强调别人做好的不做，CRM市场太成熟了，Salesforce已经做了20多年，参考材料：《Salesforce20年研习录：钉钉、飞书和企业微信们要走的路还很长》。

问题是没有CRM的企业协同是不是为了差异化而差异化？字节内部使用飞书是没有问题的，企业做大了需要延迟满足，需要慢慢做一些底层的东西，控制企业运营的操作系统交给别的公司肯定是不行的，但是卖给客户，客户买一个没有CRM的企业系统有什么用？

而且企业系统的学习成本很大，飞书独辟的路径能不能做好？如果做不好是不是影响上了这套系统的企业？

２、没有企业内部社交的产品

Salesforce一开始自已开发了Chatter，可能觉得不怎么成功，2016年收购了Quip（7.5亿美金），并在2020年宣布了更为知名、体量庞大的Slack收购（277亿美金）。

Zoho对应的产品就是Connect，在我们看来内部社交的重要性仅次于CRM。

张一鸣认为企业微博没什么用，那是在2010年，现在有多少想法能到新浪微博分享的？

张一鸣，2010-12-6 09:49 来自 微博 weibo.com：

Yammer 等几个企业微博，我去年都注册试用过。 我的结论是企业微博不好用。原因： 1、在企业内或者团队，其实不会follow 一部分不follow 另一部分 2、很多非专业或工作的消息不会在新浪分享一份到企业微博又分享一份，而且context 不好

3、支持API管理，不支持PaaS

有一个飞书集成平台，支持跟其他系统的集成，相关模块的API接口也是完整的，查看了部分接口，感觉一般。

这么多的缩进只能说明还不够成熟，产品质量不好管，搞个企业的问题不仅仅是产品质量。

《2014年-楚方访谈张一鸣》：

林：你会羡慕上一代的互联网企业家吗？

张：我觉得他们挺悲催的，到这个年龄还奋斗不止。我还听说有的CEO累到腰椎间盘突出。虽然都是巨头，但比起同样是巨头的传统企业领袖，他们太辛苦了。传统企业的董事长们都把活儿交给总经理，一周到公司三天就不错了，没事就去打高尔夫；再看互联网巨头们，要按这个节奏工作，肯定要完蛋，所以，大家累得跟XX似的。

林：你从他们身上看到了自己的未来？

张：看到了。未来可能依然是不眠不休地工作，那些优秀前辈精英都说自己是产品经理，有的说自己要从1万张图片中挑一张壁纸，有的一天到晚面试新人，但从账面上看却是首富、次首富，但他们可能是生活质量最差的首富。

林：你在说……

张：猜得出来吧。但最折腾的那几家都没被颠覆，阿里巴巴、360、腾讯、百度，活得都很好，就是因为这些企业的领导人上半生都在勤劳工作，下半生也会勤劳工作，而传统企业领袖，上半生奋斗几年，就开始练习高尔夫了……

没有低代码、不支持PaaS更容易理解，飞书自己还没有信心接管企业的核心数据：CRM，没有核心数据自然不需要PaaS。

4、人事模块做的还可以

飞书People基本思路抄的Zoho，做的还可以，其中的OKR模块有一些自己的理解，比Zoho做的更简单也更好。

飞书的方案是Objective-》Key Result-》对齐，极简又抓住本质，Zoho People分离了Objective和Key Result，Objective下面又可以下挂任务，用了几十年的OKR，弄不懂Zoho非要有自己的理解？

字节对人事管理的理解胜过Zoho。

5、其他产品模块特点不突出

没有仔细试用，大概看着并没有特点突出的产品。

（1）即时消息、日历、邮箱、会议室、视频会议、文档、表格、云盘、飞书项目

烂大街的产品，用谁的不是用。

（2）飞书审批

流程管理中但凡看到审批就是错了，中国化的思路。

（3）思维笔记、知识库

Zoho有一款同样的软件：Zoho Wiki，一直没有用起来，可能是知识需要集中，妙记、文档、思维笔记、知识库，等等，哪里都能放知识，那么放在哪里？我们自己的感受是集中在一个地方，知识的浓度很重要，而且应该放在企业内部社交的产品里。